CHECK &CHECK CLUB

Q1 CHECK＆CHECK CLUB に申込みたい。

下記マイデスクまでお電話ください。
お申込み案内をお送りさせていただきます。

Q2　できるだけ早く商品がほしい。

毎年1月から9月末まで大手書店・プレイガイドで販売しております。

Q3　加盟店の携帯検索サイトはないの？

http://ccc.benefit-one.co.jp/　です。 左のQRコードを携帯電話のバーコードリーダーで読み取ると、簡単にアクセスできます。

Q4　商品は届いたらすぐに使えるの？

すぐにご使用いただけます。
ご使用前には必ず下記３点のご確認をお願いします。
１．会員証に署名してください。（フルネームを楷書で）
２．ガイドブック、ホームページに記載のご利用方法を確認　（ご利用方法はこちら）
３．ご利用店舗の特典・使用条件を確認

Q5　東京編のガイドブックを購入したけれど、会員証があれば他エリアの加盟店でも使えるの？

お手持ちの会員証で全国のCCC加盟店がご利用いただけます。
会員証は全国共通です。
有効期限内であれば、全国の加盟店でご利用いただけます。
加盟店情報・特典・使用条件は検索ページか携帯サイトで必ずご確認ください。

※本年度の会員証をお持ちの方は、ガイドブック単体の販売もしております。
　ＷＥＢ申込みフォームでお手続き、もしくは下記マイデスクまでお電話ください。

Q6　会員証をなくした。どうすればいい？

当社に、紛失された会員証番号のご登録がある場合は、手数料500円で再発行できます。
下記マイデスクまでご連絡ください。会員証登録がない方は追加申込みとして1,500円で購入可能です。

Q7　書店で購入してしまったけれど、やっぱり会員登録をしたい。

下記マイデスクまでお電話ください。

Q8　引越ししたので会員登録時の住所を変更したい。

下記マイデスクまでお電話ください。

Q9　いつまで使えるの？

会員証の表面に記載しております有効期限をご確認ください。

Q10　ガイドブックに載っている写真とお店が違うみたいなんだけど。

ガイドブック発行後の加盟店の変更情報については、「お店の変更情報」をご確認ください。お店の変更情報はこちら。
（ホームページに紹介の店舗情報は、更新されたものを掲載しています。）

Q11　ルールどおりに使用したのに特典が利用できなかった！どうして？

調査、対応いたします。下記マイデスクまでご連絡ください。
特典提供については、日頃より万全を期しておりますが、万が一受けられなった場合には、レシートか領収証を保管の上、下記マイデスクまでご連絡ください。当社スタッフが調査・対応いたします。
ご利用方法に問題がなく、加盟店側の責任が明確な場合、本来の割引金額をご返金いたします。