※ご利用はベネフィット・ワンのホームページからのお申込に限ります。
「宿泊優待・各種ライフサポートサービス」のご利用方法とＱ＆Ａ
【ご利用の前に】
- 「ベネフィット・ステーション」のご利用方法につきましては、ログイン前のTOP画面上部の「初めてご覧になる皆様へ」 をご確認ください。「初めてご覧になる皆様へ」をご覧いただいてもわからない場合は、「お問合せ」よりカスタマーセンターへメールにてお問合せください。
- カスタマーセンターへのお問合せ時には、C&Cガイドブックの「ベネフィット・ステーション」案内ページ記載のID（15桁）が必要です。
- 複数年度のガイドブックをお持ちの場合は、発行年度の新しいガイドブックに掲載されているID（15桁）パスワードでログインし、ご利用ください。 ※ID、パスワードの有効期限はC&Cガイドブックに準じます。
- 「ベネフィット・ステーション」のご案内、お申込みはホームページからとなります。 ベネフィット・ワン カスタマーセンターからの電話お申込みはできませんのでご注意ください。 （お申込みいただいたサービスのご変更・キャンセルは除きます）
- 提供メニューの中には、インターネットからお申込みいただけないものもございます。各メニューの詳細画面にて、ご利用方法をご確認ください。
- 宿泊をお申込みの際には、キャンセル規定・旅行条件書を必ずご確認ください。
- 一部、サービス利用の際、個人情報を（株）ベネフィット・ワンにご登録いただく場合がございます。 個人情報のお取り扱いにつきましては、ログイン後、「ベネフィット・ステーション」TOPページにてご確認ください。
- 「ベネフィット・ステーション」ホームページ内の一部サービスは専用の会員証・クーポン券対応となります。ホームページ上で記載されている「会員証」とは、「ベネフィット・ステーション 会員証」であり、「CHECK & CHECK CLUB 会員証」ではありません。「ベネフィット・ステーション」会員証は「ベネフィット・ステーション」TOPページよりプリントアウトして該当のサービスをご利用ください。
- CHECK＆CHECK CLUB会員様には、「カフェテリアポイント」・「ベネポ」・「自動決済」は対応しておりません。
- 提供メニューは毎年3月末に入れ替えがあります。
Q1：「会員証のベネフィット・ステーションのロゴを現地でご呈示の上、ご利用・お支払いください」
とWEBに記載されていますが、私の会員証には「ベネフィット・ステーション」のロゴがありま せん。
「ベネフィット・ステーションロゴ呈示」と記載のある施設は、CHECK＆CHECK CLUB会員証呈示ではなく、印刷した「ベネフィット・ステーション会員証」呈示が必要です。「ベネフィット・ステーション会員証」はログイン後、「マイメニュー」内の「会員証表示」から表示される画面を印刷し、対象施設でご呈示ください。
Q2：「ベネポプレゼント」と記載されていますが、「ベネポ」とは何ですか？
CHECK & CHECK 会員様には対応していないサービスとなります。
Q3：申込みをしようと思いましたがエラーがでました。
以下の理由により選択いただいたメニュー（施設・サービス）はご利用いただけません。
(1) ご入力いただいたメニューID が存在しない。
(2) ご入力いただいたメニュー（施設・サービス）は施設の休館、閉鎖、提携終了等より 現在ご利用いただけない状況にある。
(3) ご選択いただいたメニュー（施設・サービス）がご入会いただいているコースに対応し ていない。
（1）の場合・・・入力したメニューNoが正しく入力されているかご確認いただくか、サービスカテゴリより、ご希望のメニュー（施設・サービス）を再度検索してください。
（2）の場合・・・施設状況に関しましては、カスタマーセンターへお問合せください。
（3）の場合・・・選択いただいたメニューがCHECK＆CHECK 会員様に対応しておりません。
※システム改修作業のため下記の日程でシステムを停止いたします。
停止期間平成21年12月29日（火）20:00～12月31日（木）22:00
上記停止期間中の作業結果により、停止期間が延長される場合があります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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